Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 décembre 2025

Chez Kyneticos, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations Fournies Directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :

Nom complet et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Préférences d'apprentissage et objectifs éducatifs
Communications avec nos instructeurs et le support client

1.2 Informations Collectées Automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines données lors de votre utilisation de la plateforme :

Adresse IP et données de localisation géographique
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée des sessions
Interactions avec le contenu éducatif
Progrès dans les parcours d'apprentissage
Participation aux sessions de groupe et individuelles
Données de performance et d'engagement

1.3 Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies, balises web et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Ces technologies nous permettent de :

Maintenir votre session active
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Analyser l'utilisation de la plateforme
Diffuser du contenu pertinent

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

2.1 Fourniture des Services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Faciliter les sessions d'apprentissage en groupe et individuelles
Personnaliser votre parcours d'apprentissage
Connecter les apprenants avec les instructeurs appropriés
Traiter les paiements et gérer les abonnements
Envoyer des notifications importantes concernant vos cours

2.2 Amélioration et Développement

Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer la plateforme
Développer de nouvelles fonctionnalités et contenus
Optimiser l'expérience utilisateur
Effectuer des recherches et analyses statistiques

2.3 Communication et Support

Répondre à vos questions et demandes d'assistance
Envoyer des mises à jour sur les cours et programmes
Fournir des recommandations personnalisées
Partager des informations sur nos services et offres

2.4 Sécurité et Conformité

Prévenir la fraude et les abus
Assurer la sécurité de la plateforme
Respecter nos obligations légales
Protéger les droits et la sécurité des utilisateurs

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Avec Votre Consentement

Nous partageons vos informations lorsque vous nous donnez votre autorisation explicite, par exemple pour connecter avec d'autres apprenants dans des sessions de groupe.

3.2 Instructeurs et Collaborateurs Éducatifs

Vos informations pertinentes sont partagées avec les instructeurs assignés pour faciliter votre apprentissage et permettre un suivi personnalisé de votre progression.

3.3 Fournisseurs de Services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services :

Hébergement et infrastructure cloud
Processeurs de paiement
Services d'analyse et de statistiques
Outils de communication et de messagerie
Support client et assistance technique

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

3.4 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

3.5 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de contrôle de vos données personnelles.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
Surveillance continue des systèmes de sécurité
Audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur la protection des données
Plans de réponse aux incidents de sécurité

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
Atteindre les objectifs décrits dans cette politique

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée. Les données d'apprentissage anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques et d'amélioration des services.

6. Vos Droits et Choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

6.1 Accès et Portabilité

Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

6.2 Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

6.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales de conservation.

6.4 Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

6.5 Opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres raisons légitimes.

6.6 Retrait du Consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

6.7 Préférences de Communication

Vous pouvez gérer vos préférences de communication et vous désabonner des communications marketing via les liens fournis dans nos messages ou via les paramètres de votre compte.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@kyneticos.com

7. Utilisateurs Mineurs

Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés d'au moins 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez utiliser notre plateforme qu'avec le consentement et la supervision d'un parent ou tuteur légal.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.

Lorsque nous transférons des données personnelles vers d'autres pays, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer que vos données restent protégées conformément à cette politique de confidentialité.

9. Cookies et Technologies de Suivi

9.1 Types de Cookies Utilisés

Type de Cookie	Objectif	Durée
Cookies Essentiels	Nécessaires au fonctionnement de la plateforme	Session
Cookies de Performance	Analyse de l'utilisation et optimisation	12 mois
Cookies Fonctionnels	Personnalisation de l'expérience	12 mois
Cookies Marketing	Contenu et offres pertinents	12 mois

9.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

10. Liens Externes

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site que vous visitez.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes par :

Notification par courrier électronique
Annonce sur la plateforme
Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

12. Nous Contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Kyneticos
52 Av. de la République
06300 Nice, France

Téléphone : +33478300209
Email : support@kyneticos.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables sur la protection des données.

13. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence.

Cette politique de confidentialité constitue un élément essentiel de votre relation contractuelle avec Kyneticos. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de cette politique.